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Circa dieci anni fa si cominciò a parlare del “Web indipendente”. Anche se non usiamo più comunemente il termine, questo non significa che non sia ancora un argomento di discussione vitale oggi come lo era dieci anni fa.
Oggi vorrei discutere in questo articolo da dove viene il termine, a cosa si riferisce, e perché è qualcosa a cui tutti noi nel business, nel marketing e nel web design dovremmo pensare.
Cos’è il web indipendente?
Il Web indipendente è un termine coniato nel 2010 da John Battelle.
In “Identity and The Independent Web”, Battelle affronta il tema degli utenti della rete che perdono il controllo dei loro dati, della privacy e del processo decisionale a favore di social media e motori di ricerca.
“Quando siamo ‘su’ Facebook, Google o Twitter, siamo collegati a un’infrastruttura che ci aggancia, servendoci contenuti in modo automatico ma sempre più sofisticato. Certo, siamo noi che navighiamo, controllando la nostra esperienza, ma il fatto è che le scelte che ci vengono fornite durante la navigazione sono sempre più guidate da algoritmi modellati sulla comprensione della nostra identità da parte del servizio”.
Questo è il web dipendente.
Ecco come Battelle spiega il Web Indipendente:
“C’è un’altra parte del web, quella in cui posso passeggiare seguendo il mio ritmo e scoprire un nuovo territorio, piuttosto che avere un territorio abbinato a una presunta identità. E questa è la terra del Web indipendente”.
Nel 2010, questo si riferiva a siti web, motori di ricerca e app in cui gli utenti e la loro attività non erano tracciati. Ma molto è cambiato da allora, e molti siti web che una volta erano sicuri da navigare senza interferenze o manipolazioni non lo sono più.
Cosa succede quando il web dipendente prende il sopravvento?
Niente di buono.
Ok, ritiro quello che ho detto. Non è giusto fare un’affermazione generale sulle piattaforme e i siti web dipendenti. Gli utenti possono certamente beneficiare della condivisione di alcuni dei loro dati con loro.
Prendete Facebook, per esempio. Fin dalla sua creazione, ha permesso alle persone di connettersi con amici perduti da tempo, rimanere in contatto con parenti lontani, consentire ai liberi professionisti come noi di trovare comunità simili e opportunità di business maggiori.
Lo stesso vale per i siti web e le applicazioni che tracciano e usano i dati dei visitatori. I consumatori sono più che disposti a condividere dati rilevanti con le aziende, purché traggano beneficio dalle esperienze personalizzate che ne derivano.
Ma il web dipendente ha anche un lato oscuro. Ci sono molti modi in cui il web dipendente costa ai consumatori e alle aziende il controllo su cose importanti come:
Comportamento
Se avete visto The Social Dilemma, allora sapete che piattaforme come Facebook e Google traggono profitto dalla vendita dei loro utenti agli inserzionisti.
Proprio così. Non stanno solo vendendo i dati degli utenti. Stanno vendendo gli utenti stessi. Se gli algoritmi possono cambiare il modo in cui gli utenti si comportano, queste piattaforme e i loro inserzionisti incassano alla grande.
Molti siti web e applicazioni sono anche colpevoli di usare la manipolazione per forzare gli utenti a comportarsi come vogliono loro.
Dati personali
Questo è ben noto grazie al GDPR nell’UE e al CCPA in California. Nonostante queste iniziative per proteggere i dati degli utenti e la privacy, lo sfruttamento dei dati personali sul web rimane una preoccupazione pubblica enorme negli ultimi anni.
Contenuto e branding
Questo non è tanto rilevante per i siti web quanto per le piattaforme di social media e Google.
Le piattaforme web dipendenti alla fine dettano chi vede i tuoi contenuti e quando. E mentre sono più che felici di beneficiare del traffico e dell’impegno che questi contenuti portano alle loro piattaforme, sono altrettanto felici di censurare o tirare giù i contenuti a loro piacimento, proprio come ha fatto Skillshare nel 2019 quando ha cancellato metà dei suoi corsi senza dirlo ai suoi creatori di corsi.
Inoltre, mentre i social media e i motori di ricerca sono diventati il luogo per commercializzare le nostre attività, parte del nostro branding si perde quando si entra in ambienti così sovrasaturi.
Reddito
Quando gli algoritmi vengono aggiornati, molte aziende spesso sentono gli effetti negativi quasi immediatamente.
Ad esempio, Facebook ha aggiornato il suo algoritmo nel 2018 per dare priorità ai “contenuti significativi”. Questo ha spinto fuori i contenuti aziendali organici e ha tirato i contenuti degli utenti regolari in cima al mucchio.
Questo, a sua volta, ha costretto le aziende a dover pagare per giocare se volevano usare Facebook come una valida piattaforma di marketing.
Accesso
Il web dipendente non ha solo un impatto sulle esperienze degli individui. Può avere effetti di vasta portata quando una società fornisce un servizio critico per una grande porzione della popolazione.
Lo abbiamo visto accadere a novembre, quando AWS è andato giù rendendo inaccessibili 1Password, Adobe Spark, Capital Gazette, Coinbase, Glassdoor, Roku, The Washington Post oppure quando il mese scorso il CDN Fastly è rimasto inoperativo per diverse ore rendendo di fatto inacessibile al mondo la maggioranza dei siti web come NyTimes, Guardian, Bbc, El Mundo, Financial Times, The Verge, Le Monde, in italia il Corriere della Sera, La Gazzetta dello Sport poi Amazon, Reddit, Twitch e GitHub, il sito del governo britannico e, per qualche minuto, quello della Casa Bianca.
E non c’è assolutamente nulla che queste imprese o i loro utenti possano fare se non sedersi e aspettare… perché Amazon o Fastly gestiscono una parte sostanziale del web.
Innovazione
Quando i consumatori e le imprese diventano dipendenti da piattaforme che controllano prevalentemente il modo in cui viviamo e lavoriamo, è difficile per noi difendere i piccoli che cercano di ritagliarsi dei percorsi innovativi.
E questo è esattamente ciò che vediamo accadere di volta in volta con le tattiche di acquisto e uccisione di Big Tech.
Come risultato perdiamo davvero la possibilità di scegliere cosa usare per migliorare le nostre vite e i nostri affari. E i pensatori innovativi perdono la capacità di portare i cambiamenti necessari al mondo perché i player Big Tech vogliono possedere la stragrande maggioranza dei dati e degli utenti.
Come possiamo riprendere il controllo dal web dipendente?
Molte cose stanno accadendo in questo momento che stanno cercando di spingere i consumatori e le imprese verso un Web più indipendente:
Protezione della privacy dei consumatori: GDPR e CCPA permettono ai consumatori di controllare dove vanno i loro dati e per cosa vengono usati.
Regolamenti Big Tech: Il Senato degli Stati Uniti ha tenuto audizioni sulla regolamentazione tecnologica con i CEO di Facebook e Twitters.
Iniziative di sensibilizzazione pubblica: Film come The Social Dilemma portano maggiore consapevolezza su ciò che sta accadendo sui social media.
Adozione di Ad Blocker: L’uso di Adblocker è ai massimi storici.
Uso dei motori di ricerca privati: Anche se Google domina la quota di mercato dei motori di ricerca, le persone stanno iniziando a usare motori di ricerca privati come Duck Duck Go.
Crescita della navigazione privata: Oltre il 60% della popolazione globale è consapevole di cosa sia la navigazione privata (cioè la modalità in incognito), e circa il 35% la usa quando naviga sul web.
Popolarità dei CMS self-hosted e open source: La comunità IndieWeb incoraggia le persone ad allontanarsi dalle piattaforme dipendenti e a costruire i propri siti web e comunità. Questo è quello di cui Matt Mullenweg, il fondatore di WordPress, ha parlato nel 2012.
“Internet ha bisogno di una piattaforma forte e indipendente per quelli di noi che non vogliono essere in balia del dominio di qualcun altro. Mi piace pensare che se non avessimo creato WordPress esisterebbe qualcos’altro che gli assomiglia molto. Penso che l’Open Source sia un po’ come la nostra Bill of Rights. È la nostra Costituzione. Se non siamo fedeli a questo, nient’altro conta”.
Perché il web indipendente dovrebbe interessare anche ai web designer?
Come web designer, questo è qualcosa che dovrebbe davvero interessarvi, soprattutto se avete mai incontrato un capo o un cliente che non capiva perché avevano bisogno di un sito web quando potevano semplicemente fare pubblicità su Facebook o Instagram.
Un web decentralizzato: Forse la più promettente di tutte queste iniziative sono Solid e Inrupt, che sono state lanciate nel 2018 dal creatore del Web, Tim Berners-Lee.
Come Berners-Lee ha spiegato sul blog di Inrupt nel 2020:
“Il web è sempre stato pensato per essere una piattaforma per la creatività, la collaborazione e la libera invenzione, ma non è quello che vediamo oggi. Oggi, la trasformazione del business è ostacolata dal fatto che diverse parti della propria vita sono gestite da diversi silos, ognuno dei quali si occupa di una fetta verticale della vita, ma dove gli utenti e i team non possono ottenere l’insight dalla connessione di quei dati. Nel frattempo, quei dati vengono sfruttati dal silos in questione, portando a un crescente scetticismo pubblico, molto ragionevole, su come i dati personali vengono utilizzati in modo improprio. Questo a sua volta ha portato a regolamenti sui dati sempre più complessi”.
Questo è qualcosa che dovremmo tutti tenere d’occhio. Sia i consumatori che le aziende stanno diventando diffidenti nei confronti del web dipendente.
Chi meglio del creatore del web può guidarci verso il web indipendente dove possiamo proteggere i nostri dati e controllare meglio la nostra esperienza?
Se hai trovato interessante l’argomento o necessiti semplicemente di una consulenza informatica per il tuo sito web contattami a [email protected] oppure tramite l’apposito modulo di contatto.
